Os dados das suas clientes

Quem decide cadastrar a cliente é você. Quem conhece ela, quem manda o catálogo, quem combina a entrega, é você. A gente nunca falou com ela e não sabe quem é — só guarda o que ela mesma digitou na sua loja.

É por isso que, se um dia ela reclamar de alguma coisa, é a você que ela vai procurar primeiro. Melhor saber disso hoje.

• Guarda os dados em servidor no Brasil, em São Paulo.
• Impede que qualquer outra revendedora enxergue as suas clientes — a separação é feita no banco, não na tela.
• Não usa esses dados para nada além de fazer a sua loja funcionar. Não vendemos, não alugamos, não mandamos propaganda.
• Apaga quando você ou a cliente pedir.

• Cadastrar só quem quer ser cadastrada. A cliente entra na sua loja e se cadastra sozinha. Não cadastre gente que não pediu, e nunca suba lista de contatos comprada.
• Falar com ela pelo que ela autorizou. Ela deixou o WhatsApp para falar de produto, não para receber corrente e promoção de terceiro.
• Atender quando ela pedir para sair. Se disser que não quer mais, você apaga — ou pede para a gente apagar.
• Não repassar a lista. As suas clientes são suas; passar os contatos delas adiante não pode.

Ela pode pedir para você ou direto para a gente. Nos dois casos a gente apaga:

• O nome, o WhatsApp e o endereço dela.
• Tudo que ela olhou, curtiu e avaliou no catálogo.

Os pedidos já feitos ficam, porque são registro de uma compra e você precisa deles para fechar a sua conta. Eles deixam de apontar para ela.

Se houver qualquer incidente que possa expor dados das suas clientes, avisamos você, e rápido — com o que aconteceu, o que foi afetado e o que estamos fazendo. Não descobrimos calados.